9月25日临近下午3时，一辆运载30余名乘客的大客车突发故障，抛锚在甬莞高速B905K路段。
厦门百城路网中心及厦门高速执法支队接到报警求助后，执法人员第一时间联动高速交警、路勤员等“5+N”联动协作单位人员赶赴处置，考虑到正值中秋出行高峰，现场车流量大，同步引导驾驶员组织乘客们撤离到右侧护栏外，有序徒步前往前方约500米的云埔服务区内休息等候。
3时9分，执法人员到场后，配合高速交警做好现场应急布控与示警，随后向驾驶员了解得知，该车搭载的36名乘客为前往泉州德化参加2026年福建省游泳俱乐部U系列联赛（德化站）的带队教练、家长及参赛小选手们，其中大人15名、小孩21名，孩子多为2至5年级学生，乘客们都已安全抵达服务区。
执法人员当即再次分工，一组留守现场协助车辆清障施救，另一组则前往云埔服务区，联动服务区工作人员组织大家在餐厅内休息，提供热水、矿泉水，安抚大家的情绪，同时协助对接紧急安排转运车辆、告知准确的前往路线，避免走错路线、延误大家的行程。
3时38分，故障车被拖至服务区，现场恢复正常通行；3时52分，转运车也及时抵达服务区，执法人员迅速核验驾驶员、车辆证件后，组织工作人员与教练、家长们搬运行李物品，避免遗漏，引导学生们有序上车，确保不落一人。
从接警处置到全员安全转运、道路恢复畅通，全程仅约一小时。面对突发险情，交通人快速响应、温情服务，以高效专业的应急处置、暖心细致的便民服务，助力司乘节日出行，护航少年学子赛事征程，用坚守与担当守护中秋假期高速平安畅通。（厦门高速执法支队 叶雨涵）
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